Menu

Customer Success Manager

Back to overview

We zoeken een Customer Succes Manager voor ons Sales team. Help jij ons mee A-merken te laten groeien in Europa?

Hexspoor E-fulfilment
Hexspoor werkt voor de mooiste merken in de wereld. Kwalitatieve A-merken vragen om kwalitatieve logistiek en kwalitatieve support en dat is wat wij als Hexspoor leveren. Als Customer Success Manager (Accountmanager binnendienst) zorg je voor een maximale klanttevredenheid én omzet en zoek je continu naar mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren. Je doet dit niet alleen maar samen met de andere Accountmanagers. Daarnaast werk je samen met Account Coördinatoren, die zowel jou als jullie klanten optimale support verlenen.

De perfecte mix
Als Customer Success Manager met een hoge gunfactor weet je als geen ander hoe je bestaande klanten vasthoudt en een voet tussen de deur krijgt bij nieuwe klanten. Jouw rol is een mix van relatiebeheer (accountmanagement) en het ontwikkelen van nieuwe kansen (projectmanagement en consultancy). Je bent verantwoordelijk voor een aantal key accounts en luistert goed naar hun behoeftes. Binnen Hexspoor ga je aan de slag om diensten te ontwikkelen of aan te passen die aansluiten bij de wensen van jouw klanten. Je takenpakket zal verder bestaan uit (warme) acquisitie in de breedste zin van het woord, het opstellen en opvolgen van offertes, en het zelfstandig sluiten van deals.

Dit vind je leuk om te doen

  • Continu meedenken met klanten over nieuwe ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen zodat ze kunnen groeien (en wij dus ook);
  • Onderhouden van het netwerk van klanten en relaties en dit netwerk actief uitbouwen (je doet dit voornamelijk vanuit de binnendienst/online – onze klanten zijn voornamelijk buiten Nederland gevestigd);
  • Jij ziet kansen! Je volgt trends en ontwikkelingen in de markt en weet deze te benutten;
  • Het bewaken van strategie, omzet en marge én natuurlijk het behalen van de doelstellingen;
  • Je werkt nauw samen met de andere accountmanagers en met een team van account coördinatoren die eerstelijns support verlenen.

Direct application

"*" indicates required fields

Accepted file types: jpg, jpeg, png, pdf, Max. file size: 2 MB.
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Hier herken jij jezelf in

  • Winnaarsmentaliteit – jij gelooft in jezelf
  • Je neemt initiatief en handelt daadkrachtig
  • Je bent een strategische sparringpartner
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau door opleiding of ervaring
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal

Wat wij bieden

  • Een dynamisch familiebedrijf dat sterk groeit en super ambitieus is;
  • Salaris tussen € 3.100,- en € 4.612,- (bruto per maand o.b.v. 38 uur) afhankelijk van ervaring;
  • Een afdeling waar hard wordt gewerkt, maar nog harder wordt gelachen;
  • Super leuke werksfeer, met collega’s waar je blij van wordt en elk jaar een personeelsfeest, quizzen, sportieve events en andere teamactiviteiten;
  • Naast standaard vakantiedagen nog extra bovenwettelijke vakantiedagen en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling met gesprek bij een adviseur (voor later);
  • Een kantoor met sfeervolle kantine met voldoende parkeergelegenheid en op 5 minuten lopen van station Boxtel;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas;
  • Een baan voor 36-38 uur per week.

Interesse? Vul dan het formulier hiernaast in of stuur je cv en motivatie naar vacature@hexspoor.nl

We are Hexspoor… and you are welcome!

Share

Other job vacancies

Open sollicitatie

Orderpickers en inpakkers (oproep, 4-16 uur)

Logistiek engineer

Stage Klanttevredenheid

Allround marketeer